做商業(yè)運(yùn)營(yíng)最重要的三個(gè)能力：定位能力、分析能力、協(xié)調(diào)能力。

1、定位能力：商業(yè)中的一切營(yíng)銷(xiāo)、推廣，都是以用戶(hù)為根本。流量思維、核心用戶(hù)思維都是以人為本。運(yùn)營(yíng)首先要具備定位能力。定位用戶(hù)，知道你的產(chǎn)品用戶(hù)是誰(shuí)，有什么樣的喜好，用戶(hù)使用場(chǎng)景是什么，做好用戶(hù)畫(huà)像， 這樣就抓住了用戶(hù)的核心。產(chǎn)品定位也是以用戶(hù)為核心，生產(chǎn)一個(gè)用戶(hù)不需要的產(chǎn)品，是無(wú)法實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的，產(chǎn)品的價(jià)值無(wú)關(guān)成本，產(chǎn)品的價(jià)值無(wú)關(guān)付出，產(chǎn)品的價(jià)值僅以用戶(hù)需求為唯一標(biāo)準(zhǔn)。

2、分析能力：不同運(yùn)營(yíng)方向的內(nèi)容雖然千差萬(wàn)別，但想要把運(yùn)營(yíng)做到極致，必須持續(xù)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析思維改善自己的方法、提升自己的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)定位了用戶(hù)了平臺(tái)之后，經(jīng)過(guò)推廣引流吸引用戶(hù)之后，運(yùn)營(yíng)大部分工作是為了推動(dòng)用戶(hù)活躍和留存，并延長(zhǎng)用戶(hù)生命周期，發(fā)現(xiàn)和提升用戶(hù)價(jià)值。

3、協(xié)調(diào)能力：運(yùn)營(yíng)一個(gè)產(chǎn)品或者籌劃一次活動(dòng)，往往需要靠公司技術(shù)產(chǎn)品部門(mén)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)部門(mén)制作海報(bào)、客服售后等部門(mén)配合，同時(shí)有可能需要通過(guò)外部廣告公司、媒介等商務(wù)資源來(lái)實(shí)現(xiàn)。所以運(yùn)營(yíng)需要有強(qiáng)資源整合、強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力，在不同人和團(tuán)隊(duì)之間斡旋，爭(zhēng)取各種資源把自己提出的需求實(shí)現(xiàn)出來(lái)，推給用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效果。