公關(guān)是公共關(guān)系的簡稱

公共關(guān)系是一個(gè)組織為了達(dá)到一種特定目標(biāo)，在組織內(nèi)外部員工之間、組織之間建立起一種良好關(guān)系的科學(xué)。它是一種有意識(shí)的管理活動(dòng)。組織中建立一種良好的公共關(guān)系，需要良好的公共關(guān)系活動(dòng)的策劃來實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。

內(nèi)涵

（1）塑造組織形象的藝術(shù)，講究創(chuàng)新，構(gòu)思精巧（2）管理科學(xué)，著眼于人心（3）內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展的管理哲學(xué)（4）無形的資產(chǎn)，“軟競(jìng)爭”的手段

基本特征

（一）以公眾為對(duì)象（二）以美譽(yù)為目的（三）以互惠為原則（四）以長遠(yuǎn)為方針（五）以真誠為信條（六）以溝通為手段

公關(guān)由社會(huì)組織、公眾、傳播三個(gè)要素構(gòu)成.

公關(guān)是社會(huì)組織為了生存發(fā)展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協(xié)調(diào)關(guān)系、優(yōu)化社會(huì)心理環(huán)境、影響公眾的科學(xué)與藝術(shù)。